Avoin lähdekoodi ei tarkoita ilmaista: käyttöönottoon ja koulutukseen kannattaa panostaa

Ajatellaan vaikka tapausta, missä aktiivinen ja osaava yritys on asentanut Pupesoftin omalle palvelimelleen. Tämän jälkeen tulee mietittäväksi käyttöönotto ja henkilöstön opastaminen. Ymmärrettävistä syistä ei ole tarjolla ilmaista manuaalia eikä käyttöohjeita, joten siitä vaan opettelemaan kantapään kautta. Näinkin voi menetellä, mutta tämä tie on mutkainen ja hidas ...

Elävässä elämässä osa toiminnanohjausjärjestelmähankkeista epäonnistuu. Aikataulut pettävät ja kustannukset ylittyvät. Hankkeen toteutus ei vastaa alkuperäisiä toiveita ja järjestelmä koetaan jäykäksi ja vaikeaksi.

Yrityksessä ei haluta aina ymmärtää, että uuden järjestelmän käyttöönotto aiheuttaa muutoksia yrityksen toimintatapoihin ja prosesseihin. Ollaan mieluummin vaatimassa, että järjestelmän pitää taipua meidän vanhaan toimintatapaan, koska ”kaksikymmentä vuotta sitten plagioimme tämän tavan toimia silloiselta merkittävältä pelurilta”.

Koulutuksella on merkittävä rooli projektin onnistumisessa. Epäonnistuneissa hankkeissa koulutus on jäänyt lapsipuolen asemaan. Hankkeen onnistumisen kannalta on oleellista oman ja ulkopuolisen työn oikea jako. Toiminnanohjausjärjestelmähankkeissa ihmisillä on ratkaiseva rooli. Ihmisten motivointi, osaaminen ja positiivinen asenne / innostuminen ratkaisevat lopputuloksen.